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Ein Spiel gekauft und damit unzufrieden? Das kann durchaus zum Problem werden, da Software nicht in jedem Fall zurückgegeben werden kann. Electronic Arts kommt Käufern hier auf Origin nun entgegen. Möglich macht es die Spiele-Zufriedenheitsgarantie, mit der ihr euch unter bestimmten Voraussetzungen den Kaufpreis erstatten lassen könnt.
Kauft ihr bei Origin eine Vollversion, könnt ihr binnen 24 Stunden nach dem ersten Start des Spiels eine Erstattung anfordern – innerhalb der ersten sieben Tage nach Kauf des Spiels. Bei Vorbestellungen gelten sieben Tage ab Veröffentlichungsdatum. Erfüllt ihr all diese Kriterien, könnt ihr im Bestellverlauf eine Erstattung anfordern und müsst schließlich einen Erstattungsantrag ausfüllen.
Innerhalb der folgenden 48 Stunden erhaltet ihr eine Antwort, wenn ihr die Erstattungskriterien erfüllt, binnen 10 Tagen die Erstattung eures Geldes.
Einige Einschränkungen gibt es allerdings bei dem Feature. So gilt das Angebot nicht für DLC’s und auch Spiele die nicht von EA selbst sind, sind ausgeschlossen. Weitere Details nennt EA in den Richtlinien für die Spiele-Zufriedenheitsgarantie, die ihr hier findet.
